Domare l’epidemia di contraffazione

Un approccio multilivello è essenziale per combattere efficacemente la contraffazione e le vendite non autorizzate.

Neil Webb/theispot.com

Che i loro leader lo sappiano o no, molte aziende stanno perdendo entrate significative a causa dei contraffattori e dei partner senza scrupoli della catena di fornitura. Chiunque guardi le borse in un mercato di strada sa quanto sia comune trovare prodotti contraffatti che sembrano identici a quelli reali ma potrebbero non funzionare allo stesso modo. In alcuni casi ciò può mettere a rischio i consumatori: un’azienda farmaceutica, ad esempio, ha scoperto sul mercato nero versioni contraffatte del suo prodotto che non contenevano principi farmaceutici attivi. Inoltre, il prodotto legittimo di un'azienda può essere dirottato per vendite non autorizzate, come quando un'azienda globale di elettronica scoprì che i distributori della sua rete, che avevano ordinato componenti presumibilmente per la riparazione dei clienti, li vendevano sul mercato grigio.

I prodotti molto richiesti in ogni settore sono obiettivi redditizi per attività criminali fraudolente. Sfortunatamente, i prodotti contraffatti sono un problema che molte aziende non vogliono riconoscere o sollevare ai propri consigli di amministrazione o azionisti. I dirigenti senior spesso cercano di spiegare il problema, razionalizzando che i contraffattori troveranno sempre un modo per copiare i prodotti o che la pirateria rappresenta solo una piccola percentuale delle vendite e non vale la pena perseguirla. Ciò va a vantaggio di ciò che i contraffattori vogliono che le aziende facciano: ignorarli.

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Quando le aziende iniziano a quantificare il livello di impatto dei contraffattori sui loro profitti, possono affrontare il problema con approcci frammentari per cercare di impedirne la crescita. Ma non basta.

La nostra ricerca suggerisce che combattere con successo la contraffazione richiede l’attenzione di un ampio insieme di funzioni organizzative. Funziona meglio con una strategia a più livelli che comprenda diversi metodi e coinvolga l’intera organizzazione e i suoi partner.

I prodotti molto richiesti in ogni settore sono obiettivi redditizi per attività criminali fraudolente.

Raccomandiamo alle organizzazioni di affrontare la contraffazione con un piano coeso per identificarla, contenerla e prevenirla.

Robert Handfield (@robhandfield) è Distinguished Professor of Supply Chain Management della Bank of America University presso il Poole College of Management della North Carolina State University. Anand Nair è professore di supply chain e gestione delle informazioni presso la D'Amore-McKim School of Business della Northeastern University. Thomas Y. Choi è professore AT&T e professore di gestione della catena di fornitura presso la WP Carey School of Business presso l'Arizona State University.

1. "Libro di riferimento GS1 Healthcare 2021-2022: Storie di implementazioni di successo degli standard GS1", file PDF (Bruxelles: GS1 Healthcare, 2020), https://gs1ca.org.

2. “Il commercio globale di falsi: una minaccia preoccupante”, file PDF, (Parigi: pubblicazioni e commercio illecito dell’OCSE, 2021), 9, www.oecd.org.

3. J. Pisani, "Amazon ha bloccato 10 miliardi di inserzioni durante la repressione della contraffazione", AP News, 10 maggio 2021, https://apnews.com.

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