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Wow Concept Madrid è stato inaugurato nel marzo 2022 e comprende uno spazio multimarca e multisensoriale di quasi 60.000 piedi quadrati.

Il cambiamento è positivo. Un buon cambiamento è fantastico. La nostra raccolta annuale di idee che vale la pena rubare presenta nuovi modi per attirare e coinvolgere i consumatori, sfruttando al massimo le risorse e realizzando cose davvero creative. Nella lista potresti trovare semplicemente una festa per gli occhi o una spinta per lo spirito.

Può davvero un grande magazzino uscire dagli schemi? Se Wow Concept Madrid è indicativo, assolutamente. Inaugurato nel marzo 2022, lo spazio multimarca e multisensoriale di quasi 60.000 piedi quadrati comprende installazioni teatrali, integrazione digitale e piani a tema unici che sembrano appropriati per un servizio fotografico su Instagram come per lo shopping.

Si trova in un iconico ex hotel, con vari livelli tra cui il Tech Garage, con i più recenti sistemi di gioco e audiovisivi; un Self-care Lab per “cogliere le ultime novità in fatto di bellezza e benessere”; il Fashion Hub, concepito come “abito temporaneo e mutevole”; il Fashion Hub II con un pavimento interattivo e “tende luminose in fibra ottica”; l'Urban District, uno “spazio tecnico, flessibile e dinamico” incentrato sullo “streetwear che unisce sport e stile di vita”; e Home Boulevard, una “prodezza di interior design” che consente agli ospiti di “sbirciare attraverso le finestre delle case eleganti”.

Wow Concept è stato pensato come estensione del canale digitale; gli acquirenti possono ricevere notifiche push sulla posizione dei prodotti e gli schermi interattivi nei camerini forniscono consigli. Possono anche aggiungere prodotti al carrello e/o effettuare acquisti tramite l'app.

Wow Concept offre una varietà di "esperienze" in loco, tra cui corsi di perfezionamento sul trucco, laboratori di personalizzazione, yoga facciale, laboratori floreali e altro ancora. Come afferma l’imprenditore spagnolo Dimas Gimeno, presidente e amministratore delegato: “Se esiste ed è bello, lo vogliamo qui”. Una seconda sede sarà aperta entro la fine dell’anno.

L'RFID, una tecnologia che sta guadagnando terreno dopo essere stata per decenni nel radar del commercio al dettaglio, potrebbe aver trovato la sua nicchia in Uniqlo.

Il rivenditore ha aggiunto la tecnologia RFID in diversi modi: cartellini, guide agli acquisti e casse automatiche. Il risultato è un checkout più veloce, oltre a vantaggi per la catena di fornitura. Il self-checkout può aiutare a stimolare la produzione di merce calda. E a differenza di altre versioni di check-out automatico, i clienti non hanno bisogno di scansionare la merce. I tag RFID vengono letti dai contenitori in cui vengono collocati gli articoli.

Nel magazzino, i prodotti RFID di Uniqlo si sono combinati con apparecchiature automatizzate per la movimentazione dei materiali per comportare una riduzione del 90% dei costi di manodopera e una maggiore efficienza produttiva, produttività di spedizione ed efficienza di stoccaggio. Per un rivenditore di fast fashion, questo ha un valore inestimabile.

In quanto rivenditore verticale, Uniqlo ha un piccolo vantaggio, con la flessibilità necessaria per realizzarlo. E non è solo. Altri rivenditori come H&M e Zara sono profondamente coinvolti nell'RFID; Fast Retailing Co. Ltd., la società madre di Uniqlo, incorpora chip RFID nei cartellini dei prezzi per marchi come Theory e Helmut Lang dal 2017.

Altri rivenditori non dovrebbero dormire su questa tecnologia ancora promettente. Il prezzo è in calo mentre la precisione è in aumento, ed è giunto il momento di reimmaginare le opportunità offerte dall’RFID.

Lusso a New York? Sicuro. E la privacy? Perché no? RH (il marchio precedentemente noto come Restoration Hardware) ha aperto la RH Guesthouse New York, con solo sei camere e tre suite, un giardino privato sul tetto, una piscina e una terrazza da pranzo. Non è un albergo. È una “integrazione di servizi, superfici e spazi pensati per cancellare il caos del mondo esterno”.

È anche un modo per consentire ai fan di interagire con il marchio in un modo altamente esclusivo e memorabile. C'è una sala da pranzo, oltre a un bar con champagne e caviale che aprirà quest'anno; Lettini in travertino italiano accanto alla piscina a sfioro di 40 piedi; Pareti, pavimenti, soffitti e modanature in rovere europeo; finestre insonorizzate; palestre in camera; FreshBed climatizzati; e dispense gourmet appena rifornite. Non c'è lobby e nessun evento; gli ospiti sono pregati di astenersi dallo scattare foto e dal postare online.